Móc cầm tay

1. Thời gian áp dụng đổi trả:

• Trong vòng 07 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị vỡ, móp, trầy xước nghiêm trọng do quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì và phụ kiện (nếu có).

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả:

• Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn.

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn đầy đủ phụ kiện.

• Quá thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

4. Quy trình đổi trả:

• Gửi yêu cầu đổi trả qua Fanpage hoặc email: hotro@smartsip.vn kèm hình ảnh/video mô tả lỗi.

• Đội ngũ CSKH xác nhận và hướng dẫn quy trình đổi trả.

• Sau khi nhận sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới đến bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.

1. Phạm vi giao hàng:

• Giao hàng toàn quốc, áp dụng cho tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

2. Thời gian giao hàng:

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng: 1–3 ngày làm việc.

• Các khu vực khác: 3–5 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết hoặc các dịp lễ Tết.

3. Phí giao hàng:

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

• Với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí giao hàng từ 20.000–35.000 VNĐ, tùy khu vực.

4. Kiểm tra hàng:

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

• Nếu phát hiện lỗi khi nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay hotline: 1800 999 128 để được hỗ trợ nhanh chóng.